Pitanja i odgovori
Koliko traje dostava?
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14 h šaljemo isti dan. GLS dostava na adresu traje 1–3 radna dana, BOX NOW paketomati 1–3 radna dana. Za dostavu u EU računajte 4–7 radnih dana.
Koliko košta dostava?
GLS dostava na adresu u Hrvatskoj stoji 4,90 €, a BOX NOW paketomat 3,50 €. Za narudžbe iznad 60 € dostava u Hrvatskoj je besplatna. Preuzimanje u trgovini u Puli je uvijek besplatno.
Kako pakirate ploče?
Ploče šaljemo u kartonskim mailerima s ojačanim kutovima. Ploču vadimo iz omota kako ne bi probila rub tijekom transporta. Gramofone pakiramo u originalnu ambalažu s dodatnom zaštitom.
Mogu li vratiti ploču?
Da. Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Ploča mora biti vraćena u stanju u kojem je primljena. Novac vraćamo u roku od 14 dana.
Kako ocjenjujete rabljene ploče?
Koristimo Goldmine sustav (M, NM, VG+, VG, G). Svaku ploču vizualno pregledamo i preslušamo. Ako stanje ne odgovara opisu, vraćamo novac i trošak dostave.
Pronalazite li ploče po narudžbi?
Da. Pošaljite nam izvođača, naslov i željeno izdanje. Pretražujemo mrežu kolekcionara i distributera i javljamo vam ponudu bez obveze kupnje.
Mogu li platiti pouzećem?
Da, pouzećem plaćate gotovinom ili karticom dostavljaču. Uz to primamo kartice Visa, Mastercard i Maestro te uplatu na račun.
Izdajete li R1 račun?
Da. U narudžbi upišite naziv tvrtke i OIB i izdat ćemo R1 račun.
Servisirate li gramofone?
Da. Radimo zamjenu remena i igle, podešavanje zvučnice, čišćenje i podmazivanje. Procjena servisa je besplatna, a uobičajeni rok je 5–10 radnih dana.
Imate li poklon bonove?
Imamo poklon bonove od 25, 50 i 100 € koji vrijede 12 mjeseci. Mogu se kupiti u trgovini ili online, a šaljemo ih tiskane ili e-mailom.
Niste pronašli odgovor? Kontaktirajte nas.